Madame la ministre, à travers les témoignages recueillis ici ou là, il n'est pas possible de nier l'ampleur des débordements qui ont été commis par un certain nombre d'agents de l'UNRWA. Cela pose malgré tout le problème de l'adéquation des procédures. Comment tant de dérives, qui ne sont pas seulement occasionnelles, ont-elles pu survenir ? Ne croyez-vous pas que les procédures doivent être très profondément modifiées, afin de resserrer les écrous ?