Intervention de Rémy Rebeyrotte

Avant France Services, vous auriez eu raison : de nombreux lieux d'accueil physique ont été fermés, et la numérisation de nombreux services publics a connu un échec.

Depuis, nombre de nos concitoyens qui rencontrent des difficultés ont pris l'habitude et le chemin de France Services : le lien se fait, l'accompagnement et, mieux, la formation à la e-administration se développent : en effet, on peut être à l'aise avec le numérique quand il s'agit de s'adonner aux jeux et de consulter des vidéos, mais ne pas être à l'aise avec la e-administration. Comme je l'ai constaté, cela concerne tous les âges. Cependant France Services répond à ces difficultés.

Sans doute y a-t-il encore des améliorations à apporter, mais nous sommes là pour en débattre. Cependant la situation a changé depuis qu'existe France Services.

Je veux rendre hommage aux personnels du réseau France Services, à tous nos concitoyens qui l'apprécient, qui se déplacent et qui le plébiscitent.

Merci, donc, madame la rapporteure, pour le bel hommage que vous rendez à France Services.