L'amendement vise à rouvrir des accueils physiques dans les services publics locaux. Le développement de la dématérialisation empêche un grand nombre de nos concitoyens d'accéder à leurs droits, car ils subissent la fracture numérique sans pouvoir obtenir de renseignements de la part d'une personne physique. Cet amendement a donc pour objet de rétablir un contact humain dans les services publics.