Défavorable. Rien n'interdit de changer d'interlocuteur au sein d'une agence si l'on en fait la demande. Je ne vois donc pas quel intérêt il y aurait à inscrire une telle mesure dans le texte après l'alinéa 11.
J'en profite pour préciser à Mme Rousseau que je ne partage pas son point de vue sur le caractère « scélérat » de cette loi.