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Intervention de Brahim Ben Ali
Réunion du jeudi 9 février 2023 à 17h30
Commission d'enquête relative aux révélations des uber files : l'ubérisation, son lobbying et ses conséquences
Brahim Ben Ali, secrétaire général du syndicat national INV :
J'ai effectivement signé un contrat électronique avec la société Uber B.V. néerlandaise : les conditions générales d'utilisation de la plateforme ne mentionnaient pas la possibilité de déconnexions abusives et non justifiées. Depuis le 31 janvier 2020, suite à ma déconnexion, les nouvelles conditions générales mentionnent la faculté de mettre fin à une relation commerciale en déconnectant un compte sans justification ni préavis. Auparavant, il était seulement sous-entendu qu'il fallait éviter de dépasser un taux d'annulation de 20 %.
