L'Arcom s'applique certaines règles. Pendant certaines périodes, notamment lorsque les appels d'offres sont en cours, les contacts informels ne se pratiquent pas. Lorsque ces sujets ne sont pas à l'ordre du jour, nous avons avec l'Arcom des échanges entre régulateur et régulé : nos relations sont alors, sinon quotidiennes, du moins assez fréquentes car nous avons de multiples sujets à discuter. Nous ne nous rencontrons généralement pas à l'occasion de repas, mais plutôt dans le cadre de réunions formelles avec un ordre du jour déterminé. Il peut cependant y avoir des relations informelles, car notre secteur d'activité comporte aussi une dimension sociale – je pense par exemple aux cérémonies de vœux.