Du point de vue du médecin urgentiste, la multiplicité des intervenants, notamment associatifs, rend l'organisation difficilement lisible. Une coordination opérationnelle unique est indispensable.
Du point de vue du responsable d'International SOS, l'entreprise joue un rôle d'agrégateur. L'exemple le plus récent est la crise du covid-19, au cours de laquelle il nous a été demandé de gérer la coordination opérationnelle du pont aérien entre les Antilles françaises et la métropole. Notre expertise consiste à faire travailler ensemble de multiples acteurs qui n'en ont pas l'habitude.