Tout dépend de la relation juridique entretenue entre le travailleur et la plateforme. Les indépendants bénéficient de droits vis-à-vis de la plateforme à travers laquelle ils exécutent des prestations de service, qui diffèrent de ceux des salariés. Il est envisageable qu'une même plateforme travaille à la fois avec de vrais indépendants et avec des salariés – qui sont aujourd'hui, à tort, considérés comme des indépendants, alors qu'une relation de subordination existe.