Intervention de Apolline de Noailly

Réunion du jeudi 13 avril 2023 à 9h00
Commission d'enquête relative aux révélations des uber files : l'ubérisation, son lobbying et ses conséquences

Apolline de Noailly, responsable juridique de la plateforme Deliveroo France :

Nous réalisons le contrôle à l'inscription depuis le début. Nous l'avons amélioré à l'aide de l'outil de reconnaissance faciale mis en place depuis 2020. Nous sommes conscients du problème et nos équipes y travaillent. Nous nous améliorons au quotidien. Par ailleurs, nous avons signé en mars 2022 une charte avec le ministère du Travail, qui a fixé les standards des contrôles devant être opérés par les plateformes du secteur. Ce guide nous a permis d'accélérer le développement du contrôle par reconnaissance faciale au cours du contrat, tous les quatorze jours. Nous effectuons ce contrôle depuis le mois de juin 2022, conformément à la mesure prévue par la charte. En outre, nous avons régulièrement des rendez-vous avec les ministères du Travail et des Transports, qui vérifient l'avancée des plateformes dans la mise en place de ces mesures.

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