Intervention de Melvina Sarfati El Grably

Exactement. Nous distinguons le temps de prestation (le temps entre le moment où le livreur accepte la commande et celui où il la livre) et le temps de connexion, qui correspond au temps où l'application est ouverte. Pendant que cette connexion est ouverte, le livreur partenaire peut avoir d'autres activités, comme effectuer une prestation pour un concurrent. Il peut tout simplement avoir oublié que l'application était ouverte. La plupart des livreurs partenaires sont connectés à plusieurs plateformes simultanément.