Intervention de Danielle Simonnet

Outre les plaintes portant sur des déconnexions, a également été largement évoqué le manque de transparence du fonctionnement des algorithmes régissant les changements de tarif des courses ou l'accès des chauffeurs à certaines courses. La mise en relation du chauffeur et du client par la plateforme et la tarification semblent en effet obéir à des critères complexes, dont le chauffeur n'a pas connaissance et qui ne dépendent pas seulement des horaires ou du nombre de chauffeurs présents. Cette opacité, qui porte sur des éléments déterminants du rapport contractuel et de la rémunération des chauffeurs, fait-elle également l'objet d'une des plaintes dont la Cnil est saisie ?