Intervention de Melvina Sarfati El Grably

Vous avez complètement raison, la lutte contre la fraude est un sujet majeur. Nous améliorons, enrichissons et renforçons nos pratiques chaque jour. Je ne saurais dater exactement la mise en œuvre de la reconnaissance faciale mais elle est relativement récente. Comme toute pratique, elle s'améliore une fois mise en œuvre.

La décision de justice que vous évoquez, dont nous avons fait appel, porte sur des contrats qui n'ont plus cours. Elle est donc sans conséquence sur le modèle que nous appliquons à l'heure actuelle.

Je le rappelle, ce modèle est en perpétuelle évolution. Je vous ai déjà dit que nos livreurs partenaires n'ont plus à appeler pour refuser une commande, comme c'était le cas il y a quelques années. De même, s'ils étaient, par le passé, tenus de porter un équipement aux couleurs de Deliveroo, à des fins de marketing pour la plateforme, ils peuvent à présent porter l'équipement qu'ils souhaitent, fût-ce les couleurs d'un concurrent.