Intervention de Nicolas Musikas

Réunion du mercredi 15 mars 2023 à 14h30
Commission d'enquête relative aux révélations des uber files : l'ubérisation, son lobbying et ses conséquences

Nicolas Musikas, directeur général de la plateforme Getir France :

Cela a été un sujet dans les premiers mois d'implantation de Getir ou d'autres sociétés. Des erreurs ont été commises mais nous sommes parvenus à « redresser la barre » rapidement, en créant des « référents voisinage » dans les magasins. Nous avons intégré nos livreurs au sein des magasins. Ainsi, les livreurs inoccupés restent dans nos magasins et ne forment pas un attroupement devant ceux-ci. Ils peuvent rester en salle de repos pour prendre une pause. Un dialogue s'est installé, qui n'était pas présent au début il est vrai, ce qui était une erreur. Les problématiques avec les riverains sont dépassées. Le dialogue s'est installé avec les riverains et les autorités locales. Dans plusieurs villes, nous signons des chartes avec les mairies. Nous avançons dans le bon sens. Nos magasins, à mon avis, ne se substituent pas au petit commerce. Nous ne sommes pas situés, par définition, dans des zones passantes. Notre offre est à mon avis complémentaire.

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