Il vise à interdire la résiliation par téléphone de contrats d'assurance, de mutuelle ou de prévoyance.
L'article 8 crée un cadre simplifié de résiliation par voie électronique, que nous proposons par ailleurs de renforcer. À l'inverse, il apparaît nécessaire d'exclure la résiliation par voie téléphonique, afin de lutter contre la fraude et les abus de faiblesse.