Intervention de Sophie Cluzel

Ces échanges démontrent que nous sommes sur la bonne voie et que nous avons réalisé des avancées. Il nous faut travailler avec le terrain, qui n'a d'ailleurs pas attendu le législateur sur ce sujet, vous l'avez dit, madame la rapporteure. Nous devons accompagner les acteurs concernés de façon globale : nous n'avons pas parlé, par exemple, de la formation des agents d'accueil de la grande distribution, levier considérable sur lequel nous progresserons, avec la profession, parce qu'il y va aussi du bien-être des salariés. Nous avons la possibilité d'aller plus loin encore et vous pouvez compter sur la détermination d'Alain Griset et de moi-même pour promouvoir le dispositif des heures silencieuses, voulu par les commerçants, je tiens à le redire. Nous y parviendrons de façon très pragmatique.